海门区文化广电和旅游局靠前服务 助推酒店提档升级
为进一步提升格林豪泰（三厂店）服务质量，帮助其提档升级，参加星级旅行社评定，4月23日，海门区文化广电和旅游局联系南通市旅游中等专业学校专业老师对酒店客户服务及前台接待进行培训。
在培训中，指导老师从岗位职能、职业素养、技术能力、应急处置等方面，通过课堂讲解、场景模拟与实际操作相结合的方式进行详细讲解，使酒店工作人员发现自身不足，为他们指明提升方向，进而提升服务质量。
学员纷纷表示：这次的讲座不仅课程内容新颖、针对性强，而且还分享了酒店日常经营中常遇到的纠纷解决技巧，这次培训让他们受益匪浅。
下一步，海门区文化广电和旅游局将积极指导星级旅游酒店规范管理运营，不断提升服务质量和服务水平，为促进海门区文化和旅游市场健康、文明发展发挥积极推动作用。